Dirk Janischek

Dirk Janischek

Inside Sales / Service

War es Ihre Rolle in Ihrer Abteilung und warum ist es für Fike wichtig?

  • Einhalten von Service Level Agreements und vorgegebenen Rechten
  • Regelweise Incident-Status-Reviews und eine selbstständige Nachverfolgung der Abarbeitungsverantwortung der Handlungen
  • Erarbeitung und Anpassung von Standardabläufe der Fike-Service-Produkte
  • Operative Services Planung Verantwortliche Rechte und Termintreue
  • Gewährleistung der Serviceeinsätze in Maßnahmen Einsatzbemühungen
  • Sicherstellung und Kontrolle der Kontrolle Wartungen der Fike-Anlagen für unsere DACH Kunden
  • Bewährte der Serviceablährung unter Beachtung der Steuern auf das Gebiet des Arbeitsschutzes und der Unfallverhütung
  • Regelmäßige Ablehnung von Schulungen zur Sicherstellung der Service- und Qualitätsstandards.
  • Verkauf und Verhandlung von öffentlichen Serviceleistungen mit unseren Fike-Kunden
  • Entwicklung und Ausbau von Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenbeziehungen
  • Auswertung und Arbeitsverhältnisse von Serviceeinsätzen

Die Rolle ist im Engerem ein persönliches Bindeglied zwischen operativem Serviceteam, unseren nationalen und internationalen Kunden, dem technischen Support, dem Verkaufsteam und dem Engineering. Im Besondern dient sie als Aufgabe zur Gewährleistung des Schutzes eines Menschen und Anlagen und der Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens. Engineering: Im Besondern dient sie als Aufgabe zur Gewährleistung des Schutzes eines Menschen und Anlagen und der Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens.

Wie lange ist Ihre Abteilung schon bei Fike?

Die Abteilung wurde durch mich im Januar 2019 erledigt mit dem Schwerpunkt den Service der Fike Produkte zu gehören und intensivieren.

Welche besonderen Zertifizierungen haben Sie?

Gelernter Betriebswirt. Kompetenzschwerpunkte sind Wettbewerbs- und Marktanalysen sowie Qualitätsüberwachung und -sicherung, Auswertung und Analyse von KPIs Betreuung von internationalen Kunden und Entwicklung von Verkaufsstandorten.

Welches heißt bringen Sie bei Fike ein?

Langfristige Erfahrung in der Standortleitung, in der Verkaufsgebietsleitung, in der Kundenberatung und -akquise, in Vertragsverhandlungen sowie in der Personalführung.