Penny Ursino

Director of Sales Operations

Penny ist der Director of Sales Operations.

„Die Rolle meines Teams besteht darin, die Prozesse, Systeme und Schulungen zu bestimmen, die unsere Vertriebsziele und unsere Infrastruktur unterstützen. Wir stellen sicher, dass unsere Systeme von der ersten Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zum Kundendienst für die tägliche Verarbeitung effektiv sind. Wir implementieren neue Technologien, um uns kontinuierlich zu verbessern und die Geschäftsabwicklung zu vereinfachen.

Unsere Teams unterstützen externe und interne Kunden, daher ist dies eine wichtige Rolle. Wir bieten Support und Schulung für unsere installierten Produkte, damit unsere Kunden sichere und zuverlässige Lebenssicherheitssysteme haben. Wir unterstützen und warten auch Systeme, um das Kundenerlebnis zu verstehen, zu bereichern und zu unterstützen.

Vertriebsfunktionen haben seit den Anfängen unseres Unternehmens vor mehr als 70 Jahren stattgefunden, aber heute werden die Dinge offensichtlich mit neuen Methoden erreicht. “

Pennys Ausbildung:

"Ich habe einen Bachelor of Science in technischem Management mit summa cum laude erhalten."

Was Pennys Teammitglieder über sie sagen:

„Für Penny zu arbeiten ist eine wundervolle Erfahrung. Sie hat hier bei Fike einen so guten Ruf und war Teil so vieler aufregender Projekte, dass sie dem Team viel exzellentes Hintergrundwissen einbringt. “