Stefanie Celen
Stefanie Celen, líder del equipo de servicio al cliente para Europa

Stefanie Celen

Jefe de equipo, Servicio al cliente

Stefanie es la jefa de equipo de servicio al cliente de Fike Europa

Esto es importante para Fike porque hago todo lo posible por ser la persona de contacto para mejorar los procesos dentro de Fike para mejorar la experiencia del cliente. El servicio al cliente es muy importante dentro de Fike porque nos encargamos de la entrada de pedidos. Tenemos el mayor contacto con el cliente sobre todo lo que no es técnico y cuando se realiza el pedido, somos un punto de contacto importante para el cliente y un gran apoyo para los vendedores.

¿Cuándo se estableció por primera vez el equipo de soporte de ventas de Fike Europe?

Fike Europe abrió en 1984 con ingeniería, ventas y fabricación. El equipo de soporte de ventas, tal como lo conocemos hoy, comenzó hace unos 20 años. Me uní al equipo en 2016.

La formación especializada de Stefanie incluye:

He completado la formación sobre metodología de venta de soluciones impartida por Sales Performance International