Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ EXTERNE DE FIKE

Merci de l'intérêt que vous portez à Fike Corporation, à notre organisation, nos produits et nos services. Votre vie privée est importante pour nous. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et leur traitement confidentiel. Si vous êtes citoyen ou résident d'un pays de l'Espace économique européen (EEE), vos données seront traitées exclusivement dans le cadre juridique des dispositions de protection des données de l'Union européenne, en particulier le règlement général sur la protection des données (ci-après: RGPD). Cette déclaration de confidentialité sur la protection des données vous fournit des informations sur le traitement de vos données personnelles et vos droits en matière de protection des données lors de l'utilisation de notre site Web.

Aux fins de cette déclaration de confidentialité, «Nous», «Notre», «Nous», désigne Fike Corporation, ses filiales et sociétés affiliées.

«Vous», «Votre» fait référence à un visiteur sur le site Web. «Données personnelles» fait référence à toute information qui vous identifie en tant qu'individu (directement ou indirectement). «Site Web» fait référence à www.fike.com, forums.fike.com, www.support.fike.com, www.fikejapan.co.jp, www.fike.be, www.fike.it, www.fike.com .tr, www.fike.fr, www.fike.co.uk, www.fike.es, www.fike.de, www.fikesa.com, www.fikees.com, www.fk-5-1-12 .com, www.kellerfire.com, www.gotoitsi.com, www.fpsys.com, www.suppressionsystems.com ou www.cartactdev.com ainsi que toutes les pages Web, plates-formes, fonctionnalités interactives, applications, widgets, blogs, réseaux sociaux, onglets de réseaux sociaux ou autres offres qui met en lien cette politique de confidentialité.

En continuant à accéder à un site Web, vous (la personne concernée, l'utilisateur du site Web, le visiteur du site Web) consentez à la manière dont les données sont collectées et utilisées comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Votre vie privée est importante pour nous. Nous voulons être transparents avec vous sur le type de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. De plus, nous souhaitons que vous connaissiez vos droits concernant ces données personnelles. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de lire cette politique de confidentialité et si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter.

1. Quelles informations (y compris les données personnelles) collectons-nous à votre sujet et pourquoi ?

Informations que vous nous fournissez : Nous collectons, stockons et traitons toutes les informations que vous saisissez sur nos sites Web ou que vous nous fournissez pour la vente de nos services ou produits, ou pour l'achat de vos services ou produits.

Pour obtenir des informations sur nos services ou produits, nous pouvons vous demander certaines informations, y compris votre nom, prénom, titre professionnel et coordonnées, y compris votre adresse e-mail, pour pouvoir vous envoyer des informations sur nos services ou produits.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons vos nom, prénom et adresse e-mail pour pouvoir vous envoyer notre newsletter de manière personnelle.

Pour vous fournir nos services ou produits, nous pouvons vous demander certaines informations, y compris votre nom, prénom, titre professionnel et coordonnées, y compris votre adresse e-mail et votre adresse physique pour l'expédition ou prendre d'autres dispositions pour vous fournir les services ou produits demandés. Nous pouvons également avoir besoin de vos coordonnées financières pour vous fournir nos services ou produits.

Pour acheter auprès de vous des services ou produits, nous pouvons vous demander certaines informations, notamment votre nom, prénom, titre professionnel et coordonnées, y compris votre adresse e-mail.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de tous nos services.

Informations automatiques:  Lorsque vous naviguez sur notre site Web ou recevez une newsletter de notre part, nous recueillons des informations via des cookies et d'autres techniques. Les cookies sont de petits fichiers texte simples qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous naviguez sur notre site Web. Les autres techniques que nous utilisons sont le JavaScript et les balises Web. Il s'agit de techniques Internet standard associées à des cookies pour garantir qu'un système peut collecter des informations (scripts Java), les stocker dans de petits fichiers texte simples (cookies), puis envoyer (balises Web).

Nous collectons les informations suivantes :  

  • Plugins (applications / outils) installés

Crazy Egg vous permet d'accéder à la carte thermique de votre site Web, de prendre des instantanés numériques qui affichent le comportement de clic des utilisateurs de votre site.

Déclaration RGPD de Crazy Egg

Google Analytics est une application d'analyse du trafic du site Web qui fournit des statistiques en temps réel et une analyse de l'interaction des utilisateurs avec le site Web.

Déclaration RGPD de Google Analytics

Google Tag Manager gère et déploie des balises marketing (extraits de code ou pixels de suivi) sur Fike.com. Les informations d'un Fike.com sont partagées avec Google Analytics via Google Tag Manager.

Déclaration RGPD de Google Tag Manager

Conductor est une application d'analyse du trafic sur un site Web qui utilise évalue les statistiques et les possibilités de trafic sur la page.

Conditions générales de Conductor 

Le référencement Yoast SEO fournit des options pour optimiser les pages pour les moteurs de recherche, se connecte aux réseaux sociaux et partage les données des utilisateurs avec les réseaux sociaux. Peut ne pas être pertinent pour Fike.com

Déclaration RGPD de Yoast

  • Outils marketing

SalesForce et Pardot - Salesforce est une solution de gestion de la relation client ; Pardot est l'outil d'automatisation du marketing de Salesforce qui permet au marketing et aux ventes de Fike de nourrir les prospects et les opportunités.

Conditions générales de SalesForce

MailChimp est un service de marketing par e-mail basé sur le Web.

Déclaration RGPD de MailChimp

Contact constant fournit des outils de marketing e-mail, médias sociaux et événements

Déclaration RGPD de Constant Contact

Adresse de protocole Internet (IP); Le type et la version du navigateur; Géolocalisation; comportement au clic. Nous recueillons ces informations à des fins fonctionnelles et analytiques.

Cookies commerciaux :

Lorsque vous consultez notre site Web, nous pouvons placer des cookies sur votre appareil, ou lire des cookies déjà installés sur votre appareil, sous réserve d'obtenir votre consentement, le cas échéant, conformément à la loi en vigueur. Nous utilisons des cookies pour enregistrer des informations sur votre appareil, votre navigateur et, dans certains cas, vos préférences et vos habitudes de navigation. Nous pouvons traiter vos données personnelles au moyen de cookies et de technologies similaires, conformément à notre mention légale sur les cookies.

Exemples de cookies que nous utilisons

  • Les cookies fonctionnels nous aident à vous fournir un site Web convivial. Ces cookies nous permettent de mémoriser les paramètres de votre navigateur afin que vous puissiez visualiser notre site Web de manière optimale.
  • Les cookies analytiques sont utilisés pour optimiser l'expérience de notre site Web. Il recueille des informations sur votre comportement sur notre site Web. Par exemple, sur quelle page de notre site Web vous êtes, pendant combien de temps vous consultez cette page, etc.
  • Cookies commerciaux : nom du client, adresse e-mail, numéro de téléphone et message client

Si vous ne souhaitez pas que nous collections ces informations via des cookies, vous pouvez définir les paramètres de cookies de votre navigateur en conséquence. Pour annuler cette préférence, vous devez effacer les cookies et le cache de votre navigateur. Pour supprimer les cookies, vous devrez vider votre cache dans le navigateur. Cependant, nous souhaitons vous rappeler que si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que notre site Web fonctionnera correctement ou vous offrira une excellente expérience utilisateur.

2. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons les données personnelles vous concernant que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément à tout contrat ou à la loi en vigueur. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons vos données personnelles tant que vous ne vous désinscrivez pas.

Nous prenons toutes les mesures appropriées pour nous assurer que vos données personnelles ne sont traitées que pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Les critères pour déterminer la durée pendant laquelle nous conserverons vos données personnelles sont les suivants : nous conserverons des copies de vos données personnelles sous une forme qui permet uniquement l'identification, aussi longtemps que nécessaire, dans le cadre des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf si la loi en vigueur exige une période de conservation plus longue. En particulier, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant toute la durée nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit.

3. Vos droits concernant vos données personnelles

Une fois que vous nous avez fourni vos données, de manière active ou automatique, vous avez le droit de :

  • Demander l'accès aux données personnelles que nous avons sur vous;
  • Demander une rectification, un effacement, une restriction sur le traitement de vos données personnelles;
  • S'opposer au traitement ;
  • Portabilité des données (c'est-à-dire demander que vos données soient transférées à une autre organisation dans un format standard lisible par machine);
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

4. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles

Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences des lois en vigueur, y compris le règlement général sur la protection des données, le Personal Information Protection and Electronic Documents Act et le California Consumer Protection Act de 2018 (voir le point 10 ci-dessous). De plus, nous ne vendons pas les données personnelles des consommateurs afin d’assurer la protection de vos droits.

Chaque compte nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter. Vous devez protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et ne jamais les divulguer à un tiers.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons ou protégeons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

5. Où le site Web est-il hébergé et les données situées ?

Le site Web est hébergé par WP Engine en Amérique du Nord, dans l'Union européenne et en Asie. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité en Amérique du Nord, dans l'Union européenne et en Asie.

6. Partageons-nous des informations avec des fournisseurs de services tiers ?

Nous partageons toutes les informations, y compris les informations client que vous nous avez fournies, avec nos distributeurs, sociétés tierces ou individus dans le monde entier pour les raisons suivantes :

  • Pour vendre et / ou fournir nos produits
  • Pour mener à bien nos prestations;
  • Pour fournir toute prestation en notre nom;
  • Pour exécuter des prestations en rapport avec nos prestations ;
  • Ou pour nous aider à analyser la façon dont nos services sont utilisés.

Nous informons les utilisateurs de nos services que des tiers ont accès à vos données personnelles afin d'effectuer les tâches qui leur sont confiées en notre nom. Cependant, ils sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser ces données à d'autres fins.

7. Liens vers d'autres sites Web

Notre prestation peut contenir des liens vers d'autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n'avons aucun contrôle sur - et n'assumons aucune responsabilité pour - le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Transférons-nous vos données en dehors de l'EEE ?

En raison de la nature internationale de nos activités, nous pouvons avoir besoin de transférer vos données personnelles au sein du groupe JP Cornerstone et à des tiers comme décrit ci-dessous, en relation avec les objectifs énoncés dans la présente déclaration. Pour cette raison, nous pouvons transférer vos données personnelles vers d'autres pays qui peuvent avoir des lois et des exigences de conformité en matière de protection des données différentes de celles qui s'appliquent dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Nous transférons vos données à nos distributeurs, à des sociétés tierces ou à des particuliers dans le monde entier pour fournir des produits et services Fike.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à d'autres entités du groupe Fike Corporation, à des fins commerciales légitimes (y compris l'exploitation de nos sites Web et la fourniture de services pour vous), conformément à la loi en vigueur. De plus, nous pouvons divulguer vos données personnelles à :

  • Autorités légales et réglementaires, sur demande, ou aux fins de signaler toute infraction réelle ou présumée à la loi ou à la réglementation en vigueur;
  • comptables, auditeurs, avocats et autres conseillers professionnels externes de JP Cornerstone, sous réserve d'obligations contractuelles contraignantes de confidentialité;
  • les processeurs tiers (tels que les prestataires de services de paiement, les sociétés de transport maritime, etc.), situés partout dans le monde, sous réserve des exigences mentionnées ci-dessus dans la présente section 8;
  • toute partie, forces de l’ordre ou tribunal concernés, dans la mesure nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits;
  • toute partie concernée à des fins de prévention, d'enquête, de détection ou de poursuite d'infractions pénales ou d'exécution de sanctions pénales, y compris la protection et la prévention des menaces à la sécurité publique; et
  • tout acquéreur tiers concerné, dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, dissolution ou liquidation).

Pour assurer la sécurité de tout transfert aux parties décrites ci-dessus, nous avons pris les mesures suivantes : Si nous engageons un sous-traitant tiers pour traiter vos données personnelles, le sous-traitant sera soumis à des obligations contractuelles contraignantes pour : (i) traiter uniquement les données personnelles conformément à nos instructions écrites antérieures; (ii) utiliser des mesures pour protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles; ainsi que toute exigence supplémentaire en vertu de la loi en vigueur; et (iii) Nous avons une politique Fike Corporation obligatoire de confidentialité des données, telle que définie dans les présentes.

8. Sécurité

Nous apprécions la confiance que vous nous faites en fournissant vos données personnelles, c'est pourquoi nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique n'est 100% sûre et fiable, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

9. Mises à jour ou modifications périodiques de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. Toutes les mises à jour et modifications entrent en vigueur immédiatement après notification, que nous pouvons donner par tout moyen, y compris, mais sans s'y limiter, en publiant une version révisée de cette politique de confidentialité ou tout autre avis sur le site Web.

Nous vous encourageons à consulter souvent cette politique de confidentialité pour rester informé des changements qui pourraient vous affecter, car votre utilisation continue du site Web signifie votre consentement continu à être lié par cette politique de confidentialité.

Qui contacter ?

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur la façon dont nous utilisons vos données, veuillez nous contacter par e-mail à privacy.officer@fike.com. Fike Europe BV dispose d'un responsable de la confidentialité (Data Protection Officer ou «DPO») qui peut être contacté à l'adresse suivante :

Adresse:

Fike Europe BV
Toekomstlaan 52
2200 Herentals BELGIQUE
À l'attention de : Fike Legal Dept. / GDPR

10. Californie

Si vous êtes résident de Californie au sens du California Code of Regulations (18 CCR § 17014), vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act de 2018 («CCPA») :

À compter du 1er janvier 2020, la CCPA permet aux résidents de Californie de demander : l'accès à leurs données personnels sous une forme portable et facilement utilisable ; la divulgation des catégories spécifiques et des sources des données personnelles que l'entreprise a collectées à votre sujet ; les fins commerciales de la collecte des données personnelles; les catégories de tiers avec lesquelles les données ont été partagées ; et, la suppression de vos données personnelles, sauf exceptions.

Vous devez vérifier votre identité avant que nous répondions à votre demande. Dans le cadre de ce processus de vérification, une identification officielle peut être requise. Vous pouvez désigner un agent mandaté pour faire une demande en vertu de la LCCP en votre nom. Afin de désigner un agent mandaté pour faire une demande en votre nom, vous devez fournir une procuration valide et une pièce d'identité officielle valide.

Vous avez le droit de faire une demande deux fois par an, gratuitement. Nous vous répondrons dans les 45 jours suivant la réception de votre demande, sauf si nous demandons une prolongation du délai. Dans le cas où une extension des 45 jours serait nécessaire, nous vous informerons de la prolongation de la période initiale (de 45 jours).

Tel que défini par la loi californienne «Shine the Light», les résidents californiens peuvent demander et obtenir chaque année gratuitement des informations sur les données personnelles divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Fike Corporation ne vend ni ne partage vos données personnelles avec d'autres entreprises à des fins de marketing direct.

11. Australie

Les usagers en Australie peuvent nous contacter pour faire part de leurs préoccupations ou déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire australien à l'information via www.oaic.gov.au.

Si vous vous trouvez en Australie, où vous nous fournissez les données personnelles de tiers (par exemple, vos employés ou sous-traitants), vous garantissez que vous avez obtenu le consentement de ces personnes et / ou que vous les avez notifiés ,comme l'exige le Privacy Act 1988 (Cth), que vous nous fournissez leurs données personnelles et que vous leur avez fourni une copie ou un lien vers cette politique de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des plaintes concernant notre respect de cet avis de confidentialité et des lois sur la protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous encourageons à nous contacter au préalable à :

Fike Corporation
704 SW 10th Street
Blue Springs, Missouri 64015
Attn:  Fike Legal Dept. / Chief Privacy Officer
privacy.officer@fike.com

Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et les litiges et nous efforcerons, dans la limite du raisonnable, d’honorer votre souhait d'exercer vos droits le plus rapidement possible et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois sur la protection des données.

12. Modifications de cet avis de confidentialité

Fike Corporation se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications à cet avis de déclaration de confidentialité, nous publierons l'avis révisé ici et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur.

 

Mis à jour par le service juridique de Fike Corporation - 6 janvier 2020

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