Dirk Janischek

Dirk Janischek

Inside Sales / Service

Was ist Ihre Rolle in Ihrer Abteilung und Warum ist es für Fike wichtig?

  • Einhalten van Service Level Agreements en vorgegebenen Prozessen
  • Regelmäßige Incident-Status-Reviews en eine selbständige Nachverfolgungen der Abarbeitungsprozess der Störungen
  • Erarbeitung und Anpassung von Standardabläufen der Fike-Service Produkte entsprechend der verfügbaren Middelen
  • Operative Services Planung hinsichtlich Middelen en Termijn
  • Gewährleistung der Serviceeinsätze in jeweiligen Einsatzgebieten
  • Sicherstellung und Einhaltung der regelmäßigen Wartungen der Fike-Anlagen für unsere DACH Kunden
  • Überwachung der Serviceabläufe unter Beachtung der Einhaltung der Forderungen op de Gebiet des Arbeitsschutzes und der Unfallverhütung
  • Regelmatige Durchführung van Trainings zur Sicherstellung der Service- und Qualitätstandards.
  • Verkauf en Verhandlung van relevante Serviceleistungen mit unseren Fike-Kunden
  • Entwicklung und Ausbau von Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Auswertung und Erstellung von Maßnahmen hinsichtlich Produktivität and Rentabilität von Serviceeinsätzen

Die rol is in de Engerem ein wichtiges Bindeglied zwischen operativen Serviceteam, unseren nationalen and internationalen Kunden, dem technischen Support, dem Sales Team en dem Engineering. Im Besondern dient Sie als Aufgabe of Gewährleistung des Schutzes an Mensch und Anlagen und der Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens. Engineering: Im Besondern dient Sie als Aufgabe zur Gewährleistung des Schutzes an Mensch und Anlagen und der Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens.

Hoe lang is mijn Abteilung schon bei Fike?

Die Abteilung wurde durch mich im januar 2019 übernommen mit dem Schwerpunkt of Service of Fike Produkte zu qualifizieren and intensivieren.

Welche speziellen Zertifizierungen haben Sie?

Gelernter Betriebswirt. Kompetenzschwerpunkte sind Wettbewerbs- und Marktanalysenzowie Qualitätsüberwachung und -sicherung, Auswertung and Analyze von KPI's - and Sicherung of Rentabilität door Erstellen and Umsetzung Geeigneter Maßnahmen. Betreuung van internationale kunden en Entwicklung van Verkaufsstandorten.

Welches Fachwissen bringen Sie bei Fike ein?

Langjährige Erfahrung in der Standortleitung, in der Verkaufsgebietsleitung, in Kundenberatung und -akquise, in Vertragsverhandlungen sowie in der Personalführung.

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