Stefanie Celen
Stefanie Celen, líder da equipe de atendimento ao cliente na Europa

Stefanie Celen

Líder de equipe, atendimento ao cliente

Stefanie é a líder da equipe de atendimento ao cliente da Fike Europe

Isso é importante para a Fike porque eu faço o meu melhor para ser a pessoa de contato para melhorar os processos dentro da Fike para melhorar a experiência do cliente. O atendimento ao cliente é muito importante na Fike porque cuidamos da entrada do pedido. Temos o maior contato com o cliente sobre tudo que não seja técnico e quando o pedido é feito, somos um importante ponto de contato para o cliente e um grande suporte para os vendedores.

Quando a equipe de suporte de vendas da Fike Europe foi estabelecida pela primeira vez?

A Fike Europe foi inaugurada em 1984 com engenharia, vendas e fabricação. A equipe de suporte de vendas como a conhecemos hoje começou há cerca de 20 anos. Entrei para a equipe em 2016.

O treinamento especializado de Stefanie inclui:

Concluí o treinamento em Metodologia de Venda de Soluções pela Sales Performance International